Refund policy

I tuoi diritti di legge, incluso l'eventuale diritto di recesso applicabile e i rimedi per prodotti digitali non forniti o difettosi, restano invariati. Questa policy descrive anche la nostra gestione volontaria dei problemi tecnici.

Se un output non viene fornito tecnicamente durante l'esecuzione iniziale, i crediti riservati per quell'output vengono in genere ripristinati automaticamente. Per un file consegnato che è tecnicamente non conforme, valutiamo prima la nuova fornitura, la rielaborazione o il ripristino del credito interessato.

Se la rimedio fallisce o sussistono le condizioni di legge, potresti avere diritto a una riduzione del prezzo, alla risoluzione e al rimborso. Un rimborso monetario richiesto per legge viene di norma effettuato tramite il metodo di pagamento originale e non è sostituito esclusivamente con crediti contro la tua volontà.

Una differenza puramente soggettiva rispetto al tuo gusto personale non crea un diritto volontario aggiuntivo al rimborso quando l'output soddisfa le caratteristiche concordate e pubblicizzate.

• Un effetto creativo diverso da quello personalmente sperato
• Errori di input, istruzioni ambigue o diritti mancanti nei riferimenti
• Rifiuto da parte del marketplace quando non sussiste né un difetto materiale o giuridico imputabile a MerchKern né una caratteristica garantita separatamente
• Differenze causate da fornitori di stampa, materiali, profili colore o aree di stampa al di fuori del contratto file di MerchKern

La cancellazione ordinaria si applica ai futuri periodi di fatturazione. Non è previsto alcun rimborso pro rata volontario per un periodo già pagato semplicemente perché non è stato utilizzato; rimangono applicabili i diritti statutari di recesso, per vizi e di rimborso.

Selezioni un piano o un pacchetto su MerchKern e prosegui direttamente a Stripe Checkout senza una schermata di conferma intermedia. I Termini, la politica di rimborso e le informazioni sul recesso sono collegati nella pagina di abbonamento prima di proseguire verso Stripe. Attualmente non viene raccolta una dichiarazione separata per l'esecuzione anticipata. Questo semplice design del Checkout non modifica i diritti obbligatori di recesso. Il consumo di un credito non estingue automaticamente il diritto di recesso per un intero abbonamento e non determina di per sé una deduzione. L'obbligo di corresponsione di un compenso dopo un recesso valido dipende esclusivamente dai requisiti di legge e dalla specifica qualificazione del servizio. Output tecnicamente falliti e riserve ripristinate rimangono in ogni caso non consumati.

I crediti gratuiti, bonus e di buona volontà non hanno valore monetario. Un output consegnato con successo non genera un ulteriore diritto volontario di rimborso per i crediti consumati per ottenerlo. I diritti statutari obbligatori rimangono impregiudicati.

Per le revisioni a pagamento confermate separatamente, i crediti visualizzati vengono prima riservati e consumati solo dopo che il risultato revisionato è stato memorizzato e consegnato. Se il processo tecnico fallisce prima della consegna, i crediti riservati vengono ripristinati. L'insoddisfazione puramente soggettiva dopo la consegna avvenuta con successo non costituisce un ulteriore diritto volontario di rimborso; i diritti statutari rimangono impregiudicati.

Invia la email del tuo account, il riferimento della run o del pagamento, una breve descrizione e, se utile, uno screenshot. Non inviare mai dettagli completi della carta o credenziali.

• Recesso statutario