Respuestas antes de tu primera ejecución.
Respuestas claras sobre créditos, resultados, referencias, CSV, retención y archivos.
¿Qué incluye un crédito?
Se cobra un crédito por un resultado entregado en un único tono de prenda. La eliminación de fondo y la finalización se hacen antes de la vista previa. Descargar no cuesta créditos adicionales.
¿Cuánto tiempo son válidos los créditos?
Los créditos del plan son válidos hasta el final de cada ventana de asignación mensual y no se acumulan. Los paquetes de créditos son válidos durante 12 meses desde la compra y se mantienen tras un cambio de plan.
¿Descargo el arte que veo en la revisión?
Sí. Descargas el arte finalizado como el archivo PNG transparente en el que se basa la vista previa reducida. Cualquier etapa visible de la prenda no forma parte del archivo. Descargar no vuelve a activar la eliminación de fondo.
¿Volver a descargar cuesta créditos?
No. Mientras el archivo esté disponible en tu ventana de descargas o en la biblioteca, descargarlo no usa créditos adicionales. Si tu plan pierde acceso a la biblioteca, los archivos existentes en la biblioteca seguirán siendo descargables durante 30 días y se eliminarán después.
¿Debo generar tonos oscuro y claro juntos?
No. Elige oscuro, claro o ambos. Cada variante de prenda es un archivo y cuesta un crédito.
¿Cuál es la diferencia entre salida Free y de pago?
Free es para probar el flujo de trabajo: 1500 × 1800 píxeles, 72 DPI y con marca de agua. Starter y planes superiores entregan PNGs transparentes 4500 × 5400 a 300 DPI sin marca de agua.
¿Puedo usar comercialmente las generaciones pagadas?
Sí. Las generaciones de un plan de pago incluyen una licencia comercial. Sigues siendo responsable de asegurar que tus insumos, imágenes de referencia, textos y el uso del resultado no infrinjan derechos de terceros.
¿Cómo se usa mi imagen de referencia?
Marca la dirección del diseño. MerchKern intenta crear un diseño separado en lugar de una copia exacta. Usa solo imágenes de las que tengas los derechos necesarios y revisa el resultado tú mismo.
¿Se garantiza el texto solicitado?
No. El texto se envía como instrucción separada, pero la salida de la IA puede variar. Revisa el texto y el arte antes de usarlos.
¿De qué tamaño puede ser un lote CSV?
Los planes de pago pueden enviar hasta 25 filas estructuradas por ejecución CSV. Cada fila mantiene su propio estado.
¿Qué ocurre tras una falla técnica?
Los créditos reservados por resultados no entregados técnicamente durante la ejecución inicial o por retrabajos confirmados por separado se devuelven. Los resultados entregados con éxito siguen cobrados normalmente. La insatisfacción puramente subjetiva tras la entrega no crea un derecho adicional voluntario de reembolso; los derechos legales estatutarios permanecen sin afectación.
¿El archivo funcionará con cualquier proveedor de impresión?
Las salidas de pago cumplen la especificación PNG declarada. Aun así, verifica los requisitos individuales de tu proveedor de impresión respecto al área de impresión, sangrado y perfil de color.