Terugbetalingsbeleid

Uw wettelijke rechten, inclusief elk van toepassing zijnd herroepingsrecht en rechtsmiddelen voor digitale producten die niet worden geleverd of gebrekkig zijn, blijven onaangetast. Dit beleid beschrijft ook onze vrijwillige afhandeling van technische problemen.

Als een output technisch niet wordt geleverd tijdens de initiële gegenereerde run, worden de gereserveerde tegoeden voor die output doorgaans automatisch hersteld. Voor een geleverd bestand dat technisch niet-conform is, beoordelen we eerst opnieuw leveren, opnieuw verwerken of het herstel van het betreffende tegoed.

Als herstel faalt of wettelijke voorwaarden zijn vervuld, kunt u recht hebben op prijsvermindering, ontbinding en terugbetaling. Een wettelijk vereiste geldelijke terugbetaling gebeurt doorgaans via de oorspronkelijke betaalmethode en wordt niet uitsluitend door tegoeden vervangen tegen uw wil.

Een louter subjectief verschil met uw persoonlijke smaak creëert geen aanvullend vrijwillig terugbetalingsrecht wanneer de output voldoet aan de overeengekomen en geadverteerde eigenschappen.

• Een ander creatief effect dan persoonlijk gehoopt
• Invoeringsfouten, onduidelijke instructies of ontbrekende rechten in referenties
• Afwijzing door marktplaats waar noch een materieel of juridisch gebrek toerekenbaar aan MerchKern bestaat noch een afzonderlijk gegarandeerde eigenschap
• Verschillen veroorzaakt door drukkerijen, materialen, kleurprofielen of drukgebieden buiten het MerchKern-bestandscontract

Gewone annulering geldt voor toekomstige betaalperioden. Er is geen aanvullende vrijwillige pro rata terugbetaling voor een lopende betaalperiode uitsluitend omdat deze niet is gebruikt; wettelijke herroeping-, gebrek- en terugbetalingsrechten blijven beschikbaar.

Je selecteert een plan of pack op MerchKern en gaat direct naar Stripe Checkout zonder een tussenliggend bevestigingsscherm. De Voorwaarden, restitutiebeleid en informatie over herroeping zijn gelinkt op de abonnementspagina voordat je doorgaat naar Stripe. Er wordt momenteel geen afzonderlijke verklaring voor vroege uitvoering verzameld. Dit eenvoudige Checkout-ontwerp verandert niets aan verplichte herroepingrechten. Het consumeren van één credit doet niet automatisch het herroepingrecht voor een volledig abonnement vervallen en bepaalt op zichzelf geen aftrek. Of er na een geldige herroeping vergoeding verschuldigd is, hangt uitsluitend af van de wettelijke vereisten en de specifieke kwalificatie van de dienst. Technisch mislukte uitvoer en herstelde reserveringen blijven in elk geval onbenut.

Gratis, bonus- en goodwillcredits hebben geen contante waarde. Een succesvol geleverd resultaat creëert geen aanvullend vrijwillig terugbetalingsrecht voor de daarvoor verbruikte credits. Verplichte wettelijke rechten blijven onaangetast.

Voor separaat bevestigde betaalde nabewerking worden de weergegeven credits eerst gereserveerd en pas verbruikt nadat het herziene resultaat is opgeslagen en geleverd. Als de technische verwerking vóór levering faalt, worden de gereserveerde credits hersteld. Louter subjectieve ontevredenheid na succesvolle levering geeft geen aanvullend vrijwillig terugbetalingsrecht; wettelijke rechten blijven onaangetast.

Stuur je account-e-mail, run- of betalingsreferentie, een korte beschrijving en, waar nuttig, een schermafbeelding. Stuur nooit volledige kaartgegevens of inloggegevens.

• Wettelijke herroeping