Antwoorden vóór je eerste run.
Duidelijke antwoorden over credits, outputs, referenties, CSV, retentie en bestanden.
Wat omvat één credit?
Één credit wordt gebruikt voor één geleverd output in één garment-tone. Achtergrondverwijdering en finalisatie gebeuren vóór de preview. Downloaden kost geen extra credit.
Hoe lang zijn credits geldig?
Plancredits blijven geldig tot het einde van elke maandelijkse toewijzingsperiode en zetten niet over. Creditpacks blijven 12 maanden geldig vanaf aankoop en blijven bij een planwijziging bestaan.
Download ik het artwork dat ik in de review zie?
Ja. Je downloadt het gefinaliseerde artwork als de transparante PNG waarop de verkleinde preview is gebaseerd. Een zichtbaar garment-stadium maakt geen deel uit van het bestand. Downloaden triggert geen nieuwe achtergrondverwijdering.
Kosten opnieuw downloaden credits?
Nee. Zolang het bestand beschikbaar blijft in je downloadvenster of bibliotheek, kost opnieuw downloaden geen extra credit. Als je plan geen bibliotheektoegang meer heeft, blijven bestaande bibliotheekbestanden 30 dagen downloadbaar en worden daarna verwijderd.
Moet ik donker en licht samen genereren?
Nee. Kies donker, licht of beide. Elk garment-variant is één bestand en kost één credit.
Wat is het verschil tussen Free en betaalde output?
Free is voor het testen van de workflow: 1500 × 1800 pixels, 72 DPI en een watermark. Starter en hoger leveren transparante 4500 × 5400 PNG’s op 300 DPI zonder watermark.
Mag ik betaalde generaties commercieel gebruiken?
Ja. Generaties vanaf een betaald plan bevatten een commerciële licentie. Jij blijft verantwoordelijk voor het waarborgen dat je inputs, referentiebeelden, woordkeuze en gebruik van het resultaat geen inbreuk maken op rechten van derden.
Hoe wordt mijn referentiebeeld gebruikt?
Het bepaalt de ontwerprichting. MerchKern streeft naar een apart ontwerp in plaats van een één-op-één kopie. Gebruik alleen beelden waarvoor je de benodigde rechten hebt en controleer het resultaat zelf.
Is aangevraagd woordgebruik gegarandeerd?
Nee. Woordkeuze wordt als aparte instructie ingediend, maar AI-output kan variëren. Controleer de tekst en het artwork vóór gebruik.
Hoe groot mag een CSV-batch zijn?
Betaalde plannen kunnen tot 25 gestructureerde rijen per CSV-run indienen. Elke rij behoudt zijn eigen status.
Wat gebeurt er na een technische fout?
Gereserveerde credits voor outputs die technisch niet geleverd zijn tijdens de initiële generation-run of niet apart bevestigde nabewerking, worden teruggegeven. Succesvol geleverde outputs blijven normaal in rekening gebracht. Louter subjectieve ontevredenheid na levering creëert geen extra vrijwillig recht op terugbetaling; wettelijke rechten blijven ongewijzigd.
Werkt het bestand bij elke printprovider?
Betaalde outputs voldoen aan de vermelde PNG-specificatie. Controleer desondanks de individuele eisen van je printprovider voor printgebied, afloop en kleurprofiel.